Maatwerk
“Graag denk ik met jullie mee, hoe je via pakkende trainingen, lessen en workshops, deelnemers en studenten helpt en inspireert om hun eigen plek te vinden en te creëren binnen de huidige arbeidsmarkt. Hiervoor zet ik graag al mijn ervaring als psychologe, trainer en ondernemer in!”
Bernadette Vrijling als trainer of docent
Een psychologie-, coach- of trainersopleiding is altijd op zoek naar lessen en trainingen die deelnemers inspireren. Bij het lesgeven en trainen zet ik mijn volledige ervaring in. Als psychologe en trainer weet ik veel over menselijk gedrag. Als ondernemer maak ik de praktische vertaalslag naar ‘hoe goede communicatie met klanten en medewerkers vaak de sleutel naar (commercieel) succes is’. En als trainer en coach heb ik veel ervaring met het opzetten en ontwikkelen van complete en inspirerende studieprogramma’s gebaseerd op gewenste ontwikkeling en doelstellingen. Mijn lesbevoegdheid neem ik mee vanuit mijn studie Psychologie en Onderwijskunde, en natuurlijk ben ik bijgeschoold voor BDB 1 + 2 + BDE. En ‘last but not least’, als persoon werk ik graag samen met collega’s en deelnemers en word ik daar gewoon erg blij van!
Onderwerpen waarvoor je mij kunt inzetten
Als klinisch psycholoog, gespecialiseerd in de Positieve Psychologie en enthousiast ontwikkelaar van nieuwe trainingen, heb ik na 32 jaar zelfstandig ondernemerschap heel wat onderwerpen in de ‘aanbieding’. En ik denk graag met jullie mee over weer nieuwe vaardigheden die vandaag de dag relevant zijn.
Ondernemersvaardigheden
- Zakelijk e-mailen
- Zakelijk telefoneren
- Gespreksvaardigheden bij klantenbezoek
- Profileren via social media
- Netwerken
- Adviesvaardigheden, commercieel en niet commercieel
- Verkooptechnieken
- Onderhandelen, commercieel en niet commercieel
- Klantgericht werken
- Telefonisch relatiebeheer
- Zakelijk timemanagement
- Presenteren
- Klachtafhandeling
Coachvaardigheden
- Activerende gespreksvaardigheden
- Intervisie: reflecteren
- Oordeelsvorming en besluitvorming
- Intake en diagnose
- Maken en bespreken plan van aanpak
- Samenwerken met (autonome) professionals
- Confronterende vaardigheden
- Omgaan met culturele diversiteit
- Werken met de AKC werkscan
- Assertieve communicatie
- Feedback geven en ontvangen
- Persoonlijk leiderschap
- Kernkwaliteiten
- Omgaan met agressie
HR- vaardigheden
- Werving en selectie
- Sollicitatiegesprekken voeren
- Sturen op zelfsturing
- Oordeelsvorming en besluitvorming
- Psychische ziektebeelden, gedrags- en ontwikkelingsstoornissen
- Coach vaardigheden
- Advies vaardigheden
- Bemiddelingsvaardigheden
- Slecht nieuws gesprek
- Praktisch leidinggeven
- Teamfunctioneren
ONLINE LESGEVEN
Ik heb veel ervaring met online lesgeven, ook volledige dagen. Dit doe ik interactief en betrokken. Ik help andere docenten en trainers dit ook zo te doen.
Daarnaast ben ik CRKBO gecertificeerd en dus BTW vrijgesteld.
Lesmateriaal ontwikkelen
Voor Aserto training ontwikkel ik al meer dan 30 jaar lesprogramma’s en oefeningen die door deelnemers als heel leesbaar en praktisch beoordeeld wordt. Hierbij gebruik ik als basis veel verschillende werkvormen waarbij alle leerstijlen aangesproken worden.
Afgelopen jaren heb ik in diverse multidisciplinaire teams lesstof ontwikkeld, zoals voor de studies ‘Toegepaste Pyschologie‘ en ‘Social Work’ voor Capabel Hogeschool. Hierbij heb ik voor diverse vakken een studiemap geschreven, praktijkopdrachten gemaakt en kennistoets opdrachten met antwoordmodel en toetsmatrijs ontwikkeld, zoals voor: Klinische psychologie, Psychologische gespreksvoering, Intervisie, Groepsdynamica, Training geven, Schriftelijk communiceren en Arbeidspsychologie.
Voor de Agrarische Hogeschool heb ik een inspirerend programma ‘Zakelijk communiceren’ voor de studenten opgezet met onderwerpen als ‘Zakelijk e-mailen, telefoneren en omgaan met social media’. Ook heb ik hier andere docenten in getraind.
Zoekt u een inspirerend en doelgericht lesprogramma of een trainingstraject voor uw docenten, met of zonder lesmateriaal? Neem dan contact met mij op, dan bespreken we de mogelijkheden. U kunt mij bereiken op 06 430 55 434 of via mail bernadette@aserto.nl
Wat mijn studenten over mij zeggen:
Normaal gesproken zou ik moeten beginnen met: ‘In mijn opleiding Jobcoach bij de Capabel Hogeschool vind ik de lessen van Bernadette…’ Maar heel eerlijk? Voor Bernadette vind ik een standaard zin niet passend. Bernadette is niet ‘standaard’. Wat is Bernadette dan wel voor mij als docent? Dynamisch, kundig, hartelijk, vrolijk en een dosis gevoel voor humor! Op de middelbare school waren er altijd ’tofste’ leraren, nu geloof ik niet dat dit het doel is van Bernadette. Maar deze ’tofste’ leraren brachten je wel het meeste bij nietwaar? Daar kon je veel feedback van accepteren, ook al was het soms confronterend. Bernadette staat genoteerd op mijn lijstje ;). Soms vraag ik mij wel eens af: waar haalt een docent het vandaan om zo in de avonduren voor de klas te gaan staan. Waarschijnlijk om dezelfde reden waarom ikzelf in de avonduren in de banken ga zitten: intrinsieke motivatie. Een betere motivator bestaat niet. Leest u dit? Doe haar de hartelijke groeten van mij
Ik heb (tot nu toe) 3 volledige dagen online training gevolgd bij Bernadette als onderdeel van de jobcoach opleiding van Elan Training. Dit heb ik als zeer positief ervaren. Bernadette is duidelijk nieuwsgierig naar de mogelijkheden die online leren biedt en probeert deze zo optimaal mogelijk in te zetten. Daardoor is ze creatief in het gebruik van uiteenlopende werkvormen wat zorgt voor een uitdagend en afwisselend lesprogramma. Ze is goed in staat om in te spelen op de behoeftes van de groep en individuen en past (waar nodig) haar programma daarop aan. Ik heb veel plezier beleefd aan de bijeenkomsten tot nu toe!
Ik ben vorige week gestart met de onlinetraining voor Jobcoaches via Elan. Een aanrader! Persoonlijk moest ik in het begin even wennen aan deze online manier, maar het viel mij niet tegen. Je krijgt hierbij goede uitleg en begeleiding. We werden regelmatig in groepjes van 2/3 personen verdeeld en werkten samen aan opdrachten en we hebben 3x een rollenspel gedaan met een acteur erbij. Ergg leerzaam! Dit alles onder deskundige en inspirerende supervisie van Bernadette Vrijling.
Als studente van de Christelijke Agrarische Hogeschool heb ik training gehad van drs. Vrijling. Hierbij heeft zij ons het vak ‘Personeelsmanagement’ gegeven. Deze lessen heb ik met veel plezier ervaren en heb er een hoop van geleerd. Er werd goed tijd besteed aan de individu en door de feedback en afwisselende lessen waren deze erg interessant en leerzaam, een goede afstemming tussen theorie en praktijk.
Bernadette heb ik als docent bij mijn opleiding Klantmanager SZ bij Capabel hogeschool leren kennen Ik heb haar colleges als zeer prettig ervaren. Bernadette doceert op een positieve wijze en met humor. Ook is er ruimte voor eigen inbreng en discussie waardoor de colleges gevarieerd waren.
Bernadette is een enthousiast, inspirerend en creatief persoon en heeft veel kennis van zaken. Voor ons zijn dit eigenschappen die we graag in een docent terug zien. Ze heeft aandacht voor persoonlijke en vak-/lesinhoudelijke onderwerpen. Haar creativiteit maakte de lessen altijd boeiend. Les van haar krijgen voelde als een cadeautje.
Angelique, Vera, Hoyam, Shadee, Chantal